수입 조명 구매 및 A/S 운영 규정 안내


프리미엄 조명 편집샵 라잇나우(LIGHT NOW)를 찾아주셔서 감사드립니다.

당사에서 취급하는 모든 해외 프리미엄 조명(루이스폴센, 구비, 플로스, 앵글포이즈 등)은 정식 통관 절차에 따라 수입되며, 

원활한 사후 관리를 위해 아래 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.


수입조명은 해외 본사 1:1 발주 및 수입 통관 절차가 진행되므로, 주문 접수 및 결제완료

이후에는 고객 변심에 의한 주문 취소, 환불 및 색상 옵션 변경이 불가합니다.

주문 전 모델명과 규격을 신중히 검토해 주시기 바랍니다.


조명에 이상이나 하자가 발생하더라도 제품 본체가 즉시 새 제품으로 맞교환되는 방식이 아닙니다.

해외 본사 제품 하자 접수 후 본사의 지침에 따라 A/S가 진행됩니다.


점등 및 일상 사용에 지장이 없는 경우, 고객님의 불편을 최소화하기 위해 제품을 즉시 회수하지 않고

해외 본사로부터 교체 부품이 도착할 때까지 기존 조명을 정상 사용하시게 됩니다.


모든 수리 부품은 각 브랜드의 해외 본사로부터 정식 통관을 거쳐 수급됩니다.

현지 생산 일정 및 글로벌 운송 상황에 따라 A/S 최종 완료까지 약 3~6개월이 소요 될 수 있습니다.


[참고 사항 : 프리미엄 조명 소재 특성 안내]